良い遺品整理業者の選び方を紹介｜8つのポイントとよくあるトラブルも紹介

遺品整理を依頼したいものの、どの業者に依頼すれば良いかお悩みの方も多いかと思います。大切な遺品を雑に扱われたり、想定よりも高い料金を請求されてしまっては大変です。

遺品整理業者に依頼するなら、正しい選び方を知る必要があります。悪徳業者を見分けられなければ、トラブルに巻き込まれてしまうでしょう。遺品整理業者を選ぶ際の注意点をご紹介します。

遺品整理のトラブルを避けたい方には、『ミライルまごころサービス』がおすすめです。遺品整理のプロである遺品整理士が、法規制に沿った正しい方法にて遺品整理を進めていきます。安心安全な遺品整理をお望みであれば、ぜひ一度ご相談ください。

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良い遺品整理業者の選び方

遺品整理業者を選ぶ際には、以下のポイントを抑えておくことが大切です。

それぞれ詳しく解説していきます。
参考：遺品整理とは何か、費用や時期について解説

訪問見積もりで明確に料金を説明してくれる業者を選ぶ

遺品整理業者を選ぶ際には、訪問見積もりに対応している業者を選ぶようにしましょう。訪問見積もりを行う業者であれば、家にて遺品の量をチェックしてくれ、明確な料金を提示してくれます。

写真や電話見積もりと比べても作業時における費用の差が少なくなるので、安心して利用することが可能です。そのため、追加料金一切なしなど、明確な見積もりを出してくれる業者を選ぶことがポイントとなります。親族が集まりやすい49日前後に遺品整理の見積もりを出してもらうのがおすすめです。

もし訪問見積もりを行っていない業者を見つけたら、悪徳業者の可能性が高いので注意しなくてはいけません。作業日になっていきなり追加請求を迫る悪徳業者も多いので、事前にチェックしておきましょう。

見積もりは複数の遺品整理業者で行う

見積もりを依頼する際には、複数の遺品整理業者にて行うようにしましょう。業者によって料金は異なるので、比較をするためにも複数の遺品整理業者から見積もりをとることが重要です。

目安として、見積もりは3社程度に依頼するのがおすすめです。見積もりに違いがある場合、なぜ違うのかを質問すれば優良な業者はきちんと説明してくれます。

また、遺品整理業者を選ぶ際には1つのサイトのみを過信せず、複数のサイトを参考にするようにしましょう。場合によっては、ランキング1位〜3位の運営母体が全て一緒の場合もあるので、細かくチェックすることが大切です。

遺品整理士など資格保有者が在籍しているかを確認

遺品整理業者を選ぶ際には、遺品整理士などの資格保有者が在籍しているか確認をしておくことが大切です。遺品整理士とは、遺品整理に関するあらゆる知識をもつ、遺品整理士認定協会が認めた資格保有者を意味します。

定められたルールに違反した場合、遺品整理士の資格がはく奪される厳しい資格です。優良企業かを判断する目安になるので、選ぶ際には事前にチェックしておくことがおすすめです。

また、廃棄物収集運搬業務許可証などの資格を持っている業者は、不法投棄などを行う可能性も低くなります。資格保有者が在籍していない場合、悪徳業者の可能性が高いので注意しましょう。

顧客対応やオフィスがあるかを確認

遺品整理業者に依頼する場合、「顧客対応がよいか」「オフィスがあるか」などの確認もしておきましょう。悪い業者の中には遺品を扱うという自覚に欠け、顧客対応がずさんな場合もあるので注意が必要です。

また、悪徳業者はすぐに証拠隠滅ができるように、会社として事業を開いていない場合もあります。もしGoogleマップにて住所を調べた際に、レンタルオフィスやマンションの一室をオフィスにしている際は注意が必要です。

業者が自社のトラックを保有しているか、制服やユニホームが存在しているかなどは良い目安です。訪問見積もりの時に確認できるので、細かくチェックしておきましょう。

買取など他のオプションが充実しているかを確認

遺品整理業者を選ぶ際には、オプションが充実しているかも確認しておきましょう。オプションが豊富な業者であれば、さまざまな状況に対応してくれます。

遺品整理業者のオプションは、以下のように種類もさまざまです。

遺品の回収だけではなく買取を行ってくれる業者は、買取金額に応じて料金を安くしてくれる場合もあります。中には買取を受け付けておらず、回収のみ行う業者も多いので確認をしておきましょう。

また、近年は孤独死が増えていることから、特殊清掃のオプションサービスを展開している業者も増えています。遺品整理に加えて部屋の清掃や消臭が必要な場合、特殊清掃のオプションがついている業者を選ぶのがおすすめです。

費用が相場から逸脱していない

遺品整理業者を選ぶ際には、費用が相場から逸脱していないかチェックをしましょう。業者によって価格は前後しますが、あまりにも相場から逸脱した料金の場合は注意が必要です。

一例として、遺品整理業者の料金相場を以下にまとめました。料金相場については「みんなの遺品整理」を参考に、ミライルで独自の調査を行い算出したものです。

部屋のサイズはあくまで目安で、遺品の量によって左右されることがほとんどです。遺品の量が多いほど、作業人数が増えたり作業時間がかかります。

そのため、上記の料金相場はあくまで目安として見積もりを確認しましょう。

実績や口コミを参考にする

遺品整理業者に依頼する際には、料金の安さだけでなく実績や口コミを確認することが大切です。実績や口コミを見ることで、信頼できる会社か確認できます。

公式サイトの実績はもちろんのこと、Googleマップの口コミサイトをはじめ、複数のサイトを参考にしましょう。他にも、「会社名+口コミ」と検索すれば、さまざまな口コミを確認できます。

また、口コミは1つのサイトだけでなく、複数のサイトを参考にすれば業者選びで失敗しません。「どのようなスタッフがいるのか」「どのような対応をしてくれるのか」などをチェックし、最も良い業者を選びましょう。

「未来・安心・家族をつなぐ、総合ライフエンディングメディア – つながり」にておすすめの遺品整理業者として弊社をご紹介いただきました。遺品整理業者の選び方・見分け方なども紹介されているのでぜひ参考にしてみてください。
掲載記事：https://sougi-lab.com/ihinseiri/ihinseirigyosha-best/

地域密着型サービスもおすすめ

遺品整理を依頼するなら、地域密着型の業者を選ぶのもおすすめです。地域にて事業を展開し、地元から愛されている企業であれば安心して依頼できます。

また、訪問見積もりを依頼する場合は自宅に来てもらう必要があるため、業者によっては対応できない可能性があります。その点、地域密着型サービスを展開する業者であれば、安心して依頼することが可能です。

おすすめしない遺品整理業者の選び方

これから遺品整理業者を選ぶのであれば、以下の方法で選ばないようにしましょう。

それぞれ詳しく解説していきます。

安さだけで遺品整理業者を選ぶ

相場と比較して、あまりにも安すぎる料金を提示している業者は要注意です。安さを売りにしている業者は、悪徳業者の可能性があります。

見積もり金額が相場よりもあまりに安い場合、追加料金を請求されることも少なくありません。見積もり時には安かった料金も、蓋を開けてみると高額になっているというトラブルは非常に多いです。

そのため、荷物量や間取りから考えてマンションや一軒家の遺品整理の費用相場から逸脱していない業者を選ぶようにしましょう。
参考：遺品整理を安く済ませる方法

口コミや評判・実績を確認せずに選ぶ

遺品整理業者の口コミや評判・実績を確認せずに選ぶのはおすすめしません。なぜなら、依頼する業者が優良企業かどうかは、口コミや評判・実績にて判明するからです。

口コミや評判はネット上に記録として残っており、選ぶ際の基準値になります。もし公式HPが綺麗に整っていたとしても、「依頼すると対応が悪かった」という事例も少なくありません。

そのため、業者に依頼する場合は口コミや評判・実績を必ず確認するようにしましょう。

参考：遺品整理が大変で辛い・悲しい時の対処法を紹介

他の遺品整理業者と比較せずに選ぶ

他の遺品整理業者と比較せずに遺品整理業者を選ぶのはおすすめしません。なぜなら、業者によって特徴や価格は異なるだけでなく、悪徳業者かどうかの判断もつかないからです。

最適な業者かどうかは、他と比較しない限り、見つけることはできません。そのため、複数社から見積もりをとり、料金面やサービス面を考慮して選ぶようにしましょう。

遺品整理業者とのよくあるトラブル・注意点は？

遺品整理業者に依頼する場合、以下のトラブルに注意しましょう。

それぞれの注意点について、詳しく解説していきます。

不当に高額な費用を請求される

最もよくあるトラブルが、不当に高額な費用を請求されるというケースです。事例をまとめると、以下の通りとなります。

トラブルに巻き込まれないためには、料金体系が明確な業者を選ぶことが大切です。口頭にて説明を受けるのではなく、全て見積もりに記載しているか確認をしましょう。

また、かなり悪質な場合は恫喝などもあるため、女性や高齢者一人での対応はなるべく避けるのがおすすめです

遺品を盗難や紛失・破損される

悪徳業者に依頼した場合、遺品が盗難されるケースも少なくありません。他にも、大切な遺品が紛失したり、破損するなどのトラブルもあります。

会社情報が曖昧な業者や実績のない個人に多いトラブルなので、依頼する前に確認しておくことが大切です。また、貴重品だけは金庫に保管するなどして、業者に対応させないなどの対策も必要となります。

全てを業者に任せるのではなく、一緒に遺品整理を進めていけばトラブルを避けられるでしょう。

遺品を不法投棄される

悪徳業者の中には、山中に遺品を不法投棄するなど、正しく処分しない業者もいます。もし不法投棄が判明すると、依頼した側も責任があると問われ、措置命令が下ることもあるので注意が必要です。

そのため、依頼する遺品整理業者が資格を所有しているかの確認を徹底しましょう。廃棄物収集運搬業務許可証を所有していれば、遺品を不法投棄されることはありません。遺品整理で捨ててはいけないものを見分けられるかも優良企業と悪徳企業の分かれるポイントです。ぜひチェックしてみてくだい。

参考：遺品整理でゴミを分別したくない場合の対処法

悪徳な遺品整理業者の見分け方

残念ながら、遺品整理業者の中には悪徳業者が存在します。トラブルを避けるためにも、以下のポイントを抑えて見分けるようにしましょう。

それぞれ詳しく解説していきます。

しつこく営業の連絡をしてくる

しつこく営業の連絡をしてくる場合、悪徳業者の可能性が高いです。遺品整理の事業を展開する業者の中には、執拗に営業電話をかけたり契約するまで帰らないなど、強引な業者が存在します。

中には電話口で声を荒げて乱暴な態度をとる業者もいて、無理やり契約に追い込むというトラブルも少なくありません。他にも「今決めたら安くなる」など、契約を急かす業者も要注意です。

あまりにもしつこく危険を感じたなら、名刺に記載された所属事業所や消費生活センターに報告をするようにしましょう。

口コミや評判が悪い

口コミや評判が悪い業者は、悪徳な遺品整理業者の可能性が高いです。「スタッフの対応が悪い」「無理やり契約を迫ってきた」などの口コミが目立つなら、選ばないようにしましょう。

口コミや評判は、SNSやGoogle、口コミサイトなどで確認できます。1つの情報を鵜呑みにするのではなく、複数の口コミを確認して優良企業か判断をすることが大切です。

他社と比べて価格が安すぎる

他社と比べて価格が安すぎる場合、悪徳業者の可能性があります。見積もり時には安かった料金も、遺品整理当日に追加料金を求められるケースは少なくありません。

遺品の量によって料金は左右されるものの、他の業者と大きく価格が異なる場合は要注意です。そのため、複数の業者から見積もりをとって、比較してから選ぶようにしましょう。

遺品整理業者を選ぶ際のチェックリスト

ここまで紹介した、遺品整理業者の選び方を考慮してチェックリストをまとめてみました。

チェックの量が多いほど、優良企業の可能性が高いです。遺品整理業者に依頼する場合は、上記の内容をチェックしながら業者選びをしてみてください。

奈良・関西の遺品整理ならミライルまごころサービスへご相談ください

遺品整理業者の正しい選び方を詳しく解説しました。信頼できる遺品整理業者は地域に根付いた透明性のある業者です。評判が悪かったり、素性がよくわからなかったりする場合は、いくら料金が安くても依頼は控えたほうが良いでしょう。

安心安全を第一として奈良の遺品整理業者を選びたい場合は、『ミライルまごころサービス』がおすすめです。弊社所属の遺品整理士は遺品整理のやり方や供養方法だけでなく、相続に関する法律の知識も習得しています。

遺品整理をトラブルなく進めたい方は、お気軽にご相談ください。

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